Frakt & Leverans

📦 Snabb leverans inom Sverige

Vi skickar din beställning inom 1–2 arbetsdagar efter orderbekräftelse (helgfritt). Vi arbetar med pålitliga logistikpartner för att säkerställa att dina varor ankommer i perfekt skick.

Leveranstider:
• Stockholm, Göteborg, Malmö: 2–3 dagar
• Övriga Sverige: 3–4 dagar
• Arktiska områden: Kan ta upp till 5–7 dagar

Leveranstiden räknas från det att paketet lämnas till transportöret, inte från orderbekräftelse. Under höga orderperioder kan det ta upp till 2 arbetsdagar innan paketet skickas.

💰 Fraktkostnader

Fraktkostnaden beräknas automatiskt baserat på din leveransadress och visas i kassan. Vi erbjuder konkurrenskraftiga fraktpriser för hela Sverige, med samma policy i Stripe-kassan.

Fraktkostnadsöversikt:
• Normalt frakt kostar 49 kr inom hela Sverige.
• Fri frakt: På beställningar över 700 kr

Stripe-kassan använder samma fraktpolicy: fri frakt över 700 kr, annars standardfrakt 49 kr inom hela Sverige.

📍 Spårning av paket

När din beställning är skickad får du en spårningslänk via e-post. Du kan följa ditt paket i realtid från vårt lager till din hemadress.

Spårningslänken innehåller: • Status på paketet (under transport, ankommit till paketlåda, etc)
• Upskattad leveranstid
• Möjlighet att ange önskad leveranstid vid vissa transportörer

Om du inte mottar spårningslänken, kontakta oss på [email protected]. Vi kan då skicka den direkt eller hjälpa till att lösa eventuella problem.

🛠️ Hantering av beställningar

Ändra eller avboka din beställning:
Du kan ändra eller avboka din beställning innan den har skickats från vårt lager (normalt inom 24 timmar).

För att göra ändringar: • E-posta oss på [email protected] med ditt ordernummer
• Inkludera vilka ändringar du vill göra
• Vi svarar normalt inom 2 timmar på vardagar
• Kostnad för ändringar: Ingen om paketet inte är skickat ännu

Om paketet redan är skickat kan du returnera det enligt vår returpolicy (14 dagars ångerrätt).

🏘️ Leveransadresser

Vi kan leverera till:

• Din hemadress eller arbetsadress
• Paketautomater hos DPD, Amazon Locker och PostNord
• Utvalda Pressbyrån eller CircleK-butiker
• Postkontor runt om i Sverige

OBS: Paket till paketautomater eller butiker kan få längre leveranstid (1–2 dagar extra). Vi kan dock inte leverera till postbox – endast till fysisk adress eller automat.

🚚 Vad händer om paketet är skadat eller försvinner?

Vi tar ansvar för skadat eller försvunnet paket:

Skadat paket:
1. Kontakta oss omedelbar med foton på skadan och paketet
2. Vi ersätter varan eller ger återbetalning
3. Vi hanterar ersättning med transportören
Tydig resultat: 3–5 arbetsdagar

Försvunnet paket:
1. Spåra paketet på leverantörens webbplats (länk skickad via e-post)
2. Vänta 5 arbetsdagar efter förväntad leveranstid
3. Kontakta oss om paketet inte ankommer
4. Vi lämnar reklamation till transportörer och ersätter dig
Typisk lösning: 7–10 arbetsdagar

🌍 Internationell frakt

Vi fokuserar på leveranser inom Sverige. För närvarande erbjuder vi inte direktleverans till andra länder.

Om du är intresserad av internationell leverans eller grossistköp, kontakta oss på [email protected] för att diskutera möjligheter.

💬 Frågor om din leverans?

Vi är här för att hjälpa! Kontakta vår kundtjänstteam:

E-post: [email protected] Svartid: 1–2 arbetsdagar (normalt samma dag) Öppettider: Mån–Fre 09:00–17:00 CET